Услуги call-центра Effective Solution

Наша работа – говорить с вашими клиентами

Effective Solution – это современный колл-центр полного цикла, предлагающий своим партнерам все востребованные на рынке услуги аутсорсингового колл центра по коммуникации с клиентами, от приема входящих звонков до маркетинговых исследований и смс рассылок. Наша работа заключается в том, чтобы говорить с клиентами от вашего имени и слушать их, передавая вам самое важное, то, что необходимо для вашего роста и развития. Для этого у нас есть все необходимое – современное оборудование, профессиональные и стрессоустойчивые операторы и огромное желание сделать так, чтобы каждый ваш клиент мог узнать о ваших предложениях и принести вам прибыль.

Исходящие услуги

Обзвон существующих клиентов и партнеров – это эффективный способ повысить их лояльность, лучше узнать тех, кто приносит вам прибыль, уточнить их мнения о вашей работе, которые помогут вам стать лучше, а также осуществить дополнительные продажи. Несмотря на видимую простоту, такой способ взаимодействия с клиентами требует серьезной психологической подготовки, профессионализма и особых знаний

more

Входящие услуги

Входящие вызовы – один из ключевых способов взаимодействия с клиентами для большинства предприятий всех сфер деятельности. Наиболее важными критериями качества приема входящих звонков являются скорость ответа на вызов, компетентность в вопросе, поставленном клиентом,  и достижение оптимального результата разговора, которым может быть как удовлетворенность клиента, так и «закрытие на покупку»

more

Телемаркетинг

Телемаркетинг – один из наиболее популярных способов увеличения холодных продаж для компаний различных сфер деятельности, работающих в секторах В2В или В2С. Причиной такой популярности является эффективность профессионального холодного обзвона, который приносит результат в виде готовности приобрести товары или заказать услуги компании либо дает отличную обратную связь в плане информации о причинах отказа от сделки

more